Endeksa es un proveedor de servicios intermediario en una plataforma de comercio electrónico que ofrece información como valores inmobiliarios regionales, datos demográficos y áreas de esparcimiento de las personas que viven en la región, y permite que personas físicas y jurídicas obtengan informes de valoración preparados por peritos a través de Endeksa; ha sido desarrollada para el seguimiento integral de los bienes inmuebles de los usuarios y miembros.
El presente Acuerdo de Términos de Uso de Endeksa ha sido celebrado entre Endeksa y la persona que es miembro de Endeksa (el «Miembro»), y se considera concluido y en vigor con la aprobación electrónica por parte del Miembro.
En este Acuerdo, Endeksa y el Miembro se denominarán individualmente la «Parte» y conjuntamente las «Partes».
Al hacerse miembro de endeksa.com y de otras plataformas/aplicaciones móviles de Endeksa que operan con el mismo propósito (denominadas conjunta o individualmente el «Sitio» o la «Aplicación»), el Miembro acepta y declara que ha leído todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, comprende íntegramente su contenido y aprueba todas sus disposiciones.
Datos de contacto de Endeksa:
Nombre comercial: Endeksa Teknoloji A.Ş.
Dirección: Cyberpark Cyberplaza, Bloque A, 4.º piso, Núm.: A402C Bilkent, 06800, Çankaya, ANKARA, TURQUÍA
Número MERSIS: 063107151526700001
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Este Acuerdo tiene por objeto determinar las condiciones de uso del Sitio y los derechos y obligaciones del Miembro y de Endeksa durante dicho uso.
La Política de Privacidad y Texto de Protección de Datos de Miembros y Visitantes y la Política de Cookies publicadas en el Sitio web, así como todos los demás acuerdos, políticas y normas aprobados por el Miembro, son anexos y partes integrantes de estos Términos de uso.
Este Acuerdo es completamente independiente de cualquier acuerdo celebrado o que vaya a celebrarse a través de la Aplicación o por su conducto, y regula exclusivamente las condiciones de uso del Sitio, las condiciones de membresía del Sitio y los derechos y obligaciones asociados.
El Miembro comienza a utilizar Endeksa descargando la Aplicación en su dispositivo o accediendo a través de la interfaz del Sitio web. Este Acuerdo se aplica no solo a los miembros que se benefician de los servicios de Endeksa, sino también a todas las personas que acceden o navegan por el Sitio, así como a quienes acceden o navegan por la aplicación móvil de Endeksa. En consecuencia, los Visitantes también están sujetos a los términos de este Acuerdo.
En el Acuerdo, cualquier referencia al «Sitio» se considerará que incluye el sitio web o sitios web y las aplicaciones móviles de Endeksa, las comunicaciones realizadas a través de llamadas, las ventas en línea, las actividades de venta y televenta, las comunicaciones realizadas con el fin de permitir dichas actividades, así como la gestión de comunicaciones electrónicas masivas.
Al utilizar el Sitio, el Miembro y el Visitante aceptan y se comprometen a actuar de conformidad con la Política de Privacidad y el Texto de Protección de Datos de Miembros y Visitantes y con la Política de Cookies, así como con todos los demás contratos, políticas y normas aprobados por el Miembro, y con las disposiciones de la legislación aplicable y todas las normas y leyes relativas al uso de internet.
El nombre de usuario y la contraseña creados al registrarse en el Sitio web son personalizados. El Miembro está obligado a facilitar información veraz y suficiente a las preguntas que se le formulen en el formulario de registro y a mantener actualizada dicha información. En toda la correspondencia relativa a la membresía se utilizará la dirección de correo electrónico del Miembro definida en el Sitio web. Endeksa asume que toda la información facilitada es correcta y está actualizada y actúa en consecuencia. Endeksa no está obligada a investigar la exactitud de la información facilitada. Toda responsabilidad que pueda derivarse a este respecto corresponde al Miembro.
La membresía en el Sitio requiere ser mayor de 18 años. En caso de que el Miembro sea una persona física, acepta y se compromete a que es mayor de 18 años al aprobar el Acuerdo. Si el Miembro es menor de 18 años, se entenderá que, al aprobar el Acuerdo, el padre, madre y/o tutor legal ha otorgado el consentimiento/autorización.
Si el Miembro es una persona jurídica, al aprobar el Acuerdo, reconoce y se compromete a que está válidamente constituida y en funcionamiento, que tiene todas las facultades y autoridad, incluida la de celebrar el Acuerdo, y que su representante que formaliza el Acuerdo está debidamente autorizado para ello.
En caso de que el Miembro incumpla las condiciones del contrato, Endeksa tiene derecho a resolver el acuerdo unilateralmente, sin previo aviso y sin compensación, a bloquear la cuenta del Miembro y a cerrarla por un período de tiempo o indefinidamente.
Endeksa puede resolver unilateralmente este Acuerdo, cancelar la membresía del Miembro o suspenderla temporalmente en cualquier momento, sin obligación alguna de aportar justificación, aviso ni compensación, con efecto inmediato.
Endeksa tiene derecho a solicitar la verificación de los datos especificados por el Miembro durante el registro de la membresía y a requerir documentos relacionados con ello.
El Miembro acepta, declara y se compromete a que actuará de conformidad con todos los términos contenidos en este Acuerdo, las normas especificadas en las secciones pertinentes del Sitio y toda la legislación aplicable durante su membresía, mientras utilice los servicios del Sitio y realice cualquier transacción relacionada con el Sitio, y que entiende y aprueba todos los términos y normas establecidos en este Acuerdo.
Endeksa puede modificar unilateralmente este Acuerdo en cualquier momento publicándolo en el Sitio. Las Partes aceptan, declaran y se comprometen a que las modificaciones serán válidas en la fecha de su publicación en el Sitio. El Miembro está obligado a seguir dichos cambios y actualizaciones y se considerará que los ha aceptado desde su publicación para poder utilizar el Sitio.
Como resultado de la evaluación que se lleve a cabo durante el proceso de membresía, Endeksa podrá conceder los derechos de membresía al solicitante o tendrá derecho a rechazar la solicitud sin justificación alguna. Endeksa no será responsable de ninguna declaración falsa realizada por el Miembro.
Es imprescindible que la dirección de correo electrónico y demás información facilitada por el Miembro estén actualizadas mientras sea miembro del Sitio. En toda la correspondencia relacionada con la membresía se tomará como base y se utilizará la dirección de correo electrónico facilitada como miembro del Sitio. Endeksa asume que toda la información proporcionada es exacta y está actualizada y actúa en consecuencia, y no existe obligación de investigar dicha información. El Miembro acepta y consiente recibir mensajes electrónicos comerciales con fines promocionales, de marketing y de campaña, así como el tratamiento de su número de teléfono , dirección de correo electrónico e información del dispositivo para este fin.
El Miembro acepta y se compromete a que Endeksa está autorizada a revelar la información confidencial/privada/comercial de los miembros a las autoridades oficiales en los casos en que Endeksa esté obligada a revelar dicha información a dichas autoridades de conformidad con las disposiciones de la legislación obligatoria vigente, si dicha información es solicitada por las autoridades oficiales conforme al procedimiento, y a que no podrá reclamarse a Endeksa indemnización alguna por este motivo.
La seguridad, el almacenamiento, la prevención frente a terceros y el uso de las herramientas de acceso al sistema (nombre de usuario, contraseña, etc.) utilizadas por el Miembro para beneficiarse de los servicios ofrecidos por Endeksa a través del Sitio son de exclusiva responsabilidad del Miembro. Toda transacción realizada utilizando el nombre de usuario y la contraseña del Miembro se considerará efectuada personalmente por el Miembro. Endeksa no asumirá responsabilidad directa ni indirecta alguna por los daños sufridos o que puedan sufrir los miembros y/o terceros debido a cualquier negligencia o defecto del Miembro en cuestiones como la seguridad, el almacenamiento, la protección frente al conocimiento de terceros y el uso de los medios de acceso al sistema.
El Miembro acepta, declara y se compromete a que utilizará los Servicios únicamente y de forma personal, y que no pueden utilizarse de manera general dentro de ningún lugar de trabajo, entidad u organización. En este contexto, la cuenta del MIEMBRO no puede ser utilizada por un tercero y/o por ningún otro empleado o consultor de la organización comercial en la que se encuentre. En caso de que Endeksa detecte tal situación, tendrá derecho a rescindir inmediatamente, por causa justificada, los contratos de servicio del MIEMBRO y a terminar/cancelar su membresía.
El Miembro no podrá ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados de este Acuerdo a ningún tercero sin el consentimiento por escrito de Endeksa, ni podrá poner su membresía a disposición de personas distintas de sí mismo.
Sin perjuicio de las disposiciones específicas de responsabilidad contenidas en los contratos relativos a los Servicios en virtud de este Acuerdo o del Sitio, el Miembro y el Visitante serán los únicos responsables de cualquier daño que surja o se produzca de algún modo en el Sitio.
Con el fin de prestar los servicios en el marco del Acuerdo, durante la preparación del Acuerdo y durante la vigencia del mismo, Endeksa podrá utilizar los productos y/o servicios, proyectos, documentos, textos, imágenes, boletines, eslóganes, vídeos, diseños, conocimientos técnicos y toda clase de información comercial, ilustraciones y bases de datos utilizados en el Sitio relacionados con el servicio prestado. Endeksa es titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con cualquier dato relativo a los valores inmobiliarios, de todo tipo de logotipos, emblemas y datos, ideas, marcas y apariencias comerciales pertenecientes a Endeksa, flujos, códigos fuente, investigaciones, códigos, técnicas, estadísticas y derechos patrimoniales y morales, y de todos los derechos derivados de la Ley de Obras Intelectuales y Artísticas y de la legislación relativa a estos contenidos. En este contexto, el Miembro/Visitante acepta y declara que no realizará ingeniería inversa de ninguna manera ni realizará ninguna otra acción para encontrar u obtener el código fuente del Sitio, vulnerar la seguridad de cualquier red informática, romper códigos de cifrado de seguridad, intentar enviar correo no deseado o software malicioso; de lo contrario, será responsable de los daños que puedan surgir frente a Endeksa y a terceros.
El contenido, los datos y todos los demás materiales del Sitio solo pueden utilizarse de conformidad con este Acuerdo y mediante interacción humana manual. Los Miembros y Visitantes tienen estrictamente prohibido realizar cualquier actividad que implique el uso de sistemas o software automatizados, ya sea de forma colectiva o individual, para la recopilación de datos (scraping), la minería de datos (crawling), el rastreo (spidering) o la extracción de datos. Tales actividades están expresamente prohibidas en el Sitio, ya que comprometen la integridad de los datos y los derechos de propiedad intelectual de Endeksa y pueden constituir un delito según la normativa aplicable.
Si Endeksa determina que un Miembro o Visitante ha realizado tales actividades, se reserva el derecho de solicitar información y documentación a la(s) persona(s) correspondiente(s), quienes estarán obligadas a proporcionarlas cuando se les requiera. En los casos en que Endeksa concluya que se han producido tales actividades, podrá resolver todos los acuerdos con el Miembro por causa legítima sin obligación de pagar indemnización ni emitir reembolsos.
Si se determina que un Visitante ha realizado tales actividades, Endeksa se reserva el derecho de bloquear inmediata y permanentemente el acceso del Visitante al Sitio y a los sistemas de Endeksa. Endeksa conserva todos los derechos previstos en la normativa aplicable.
Aun cuando no exista incumplimiento de los acuerdos celebrados en el marco del Sitio, si se entiende que la finalidad del Miembro/Visitante al utilizar el Sitio es contraria a la ley y a la moral, Endeksa tiene derecho a resolver todos los contratos del Miembro y a bloquear/suspender el acceso del Visitante al Sitio. En tal caso, se reservan los derechos de Endeksa a solicitar indemnización derivados de los contratos y de la ley. El Miembro es responsable de todos los daños directos e indirectos que surjan o puedan surgir de dicha infracción y Endeksa se reserva el derecho de repetición.
Endeksa actúa únicamente como intermediario en las relaciones establecidas entre los miembros en o a través del Sitio, salvo en aquellas en las que se indique expresamente que es parte. Por lo tanto, Endeksa no tiene derechos ni responsabilidades con respecto a los servicios prestados por terceros distintos de ella, ni obligaciones derivadas o que puedan derivarse en el marco de dichos servicios.
Endeksa no está obligada a proporcionar los permisos, licencias o documentos requeridos en relación con los servicios ofrecidos por los miembros de la Aplicación a otras personas o miembros.
Este Acuerdo es completamente independiente de cualquier otro acuerdo celebrado por el Usuario/Miembro a través de o por medio de las plataformas de Endeksa y regula exclusivamente el uso del Sitio, las condiciones de membresía del Sitio y los derechos y obligaciones que de ello se derivan. Endeksa no asumirá ninguna responsabilidad por las controversias que puedan surgir de otros acuerdos o relaciones jurídicas ajenas al ámbito de este Acuerdo.
Endeksa se reserva el derecho de realizar cambios en los servicios y prestaciones ofrecidos en el Sitio. El Miembro acepta y declara que no podrá reclamar indemnización alguna a Endeksa, bajo ningún concepto, por los daños directos y/o indirectos sufridos o que pudiera sufrir debido a dichos cambios o cancelaciones.
Endeksa puede eliminar en cualquier momento y de cualquier manera el contenido contrario al funcionamiento del Sitio, a las reglas generales o a la moral general y que no pueda ser aceptado por Endeksa, y puede dar por terminada la membresía o bloquear el acceso del Miembro/Visitante que introduzca dicho contenido, sin necesidad de previo aviso. Puede haber interrupciones en la comunicación entre el Sitio y el Miembro por problemas técnicos como errores, negligencias, interrupciones, eliminación, deterioro, retraso en la transmisión o fallos en la red de comunicaciones, ya sean originados en el Sitio o no. Endeksa no podrá ser considerada responsable por los problemas que el Miembro pueda experimentar durante las interrupciones en la comunicación y el acceso al Sitio debidas a dichas interrupciones.
En el Sitio se pueden proporcionar enlaces a otros sitios web y/o portales, archivos o contenidos propiedad y operados por vendedores, proveedores y otros terceros. Estos enlaces pueden ser proporcionados por los Miembros/Visitantes o por Endeksa. Los enlaces en el Sitio no tienen por objeto respaldar, verificar ni garantizar el sitio web, vendedor o proveedor del enlace ni la información que contiene. Endeksa no tiene responsabilidad alguna por los portales, sitios web, archivos y contenidos a los que se acceda a través de los enlaces del Sitio, ni por los servicios, productos o su contenido ofrecidos desde los portales o sitios web a los que se acceda a través de dichos enlaces.
Endeksa proporciona soluciones tecnológicas a través del Sitio, dirigiendo a los Miembros que desean vender o comprar bienes inmuebles a un agente inmobiliario autorizado para realizar actividades de intermediación inmobiliaria de conformidad con el Reglamento sobre el Comercio Inmobiliario. En este sentido, Endeksa únicamente facilita la conexión entre los posibles compradores/vendedores y los agentes inmobiliarios pertinentes. Salvo que Endeksa lo indique expresamente y las Partes lo acuerden mutuamente, Endeksa no participará en los procesos de compraventa inmobiliaria y no asume ninguna responsabilidad por las actividades realizadas por los agentes inmobiliarios. Por lo tanto, Endeksa no asume obligaciones en virtud del Reglamento sobre el Comercio Inmobiliario.
Estos procesos se llevarán a cabo directamente entre el comprador/vendedor y el agente inmobiliario, quien prestará apoyo para la venta del inmueble.
Ningún elemento del Sitio, ni ningún anuncio, aviso, correspondencia ni ninguna otra forma de información proporcionada por Endeksa, se interpretará como que Endeksa realiza por sí misma actividades de intermediación inmobiliaria.
Endeksa utiliza tecnologías de inteligencia artificial en la prestación de ciertos servicios y funcionalidades (Atlas) disponibles en el Sitio. Estas tecnologías se basan en la infraestructura de proveedores de servicios de terceros, como OpenAI, Google, Anthropic. En este contexto, son de aplicación las siguientes disposiciones para los servicios y funcionalidades en los que se utilicen tecnologías de inteligencia artificial:
En consecuencia, el Miembro y el Visitante reconocen, declaran y se comprometen expresamente a que los servicios y contenidos basados en inteligencia artificial se proporcionan a través de sistemas operados por terceros, que no se ofrece garantía alguna sobre su plena conformidad con la legislación turca u otras normativas aplicables y que Endeksa no asume responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas del uso de dichos servicios.
Determinadas interfaces del Sitio muestran una lista de agentes inmobiliarios que operan en el distrito o barrio correspondiente. Esta lista se genera en función de un sistema de clasificación algorítmico que, entre otros factores, evalúa los datos y la información disponibles en el Sitio sobre cada agente y los clasifica en consecuencia dentro de su respectivo distrito o barrio. Los agentes se muestran en la interfaz de acuerdo con esta clasificación.
La clasificación no se basa en evaluaciones subjetivas, como si un agente inmobiliario es «bueno», «exitoso» o «meticuloso» en su profesión, sino en datos e indicadores objetivos, como se ejemplifica a continuación. Esta clasificación se proporciona únicamente con fines informativos y no debe interpretarse como una declaración, garantía o compromiso sobre la competencia profesional, fiabilidad o situación jurídica de ningún agente.
Las clasificaciones se realizan íntegramente mediante un algoritmo definido por el sistema, que evalúa a los agentes utilizando el siguiente conjunto de datos. Endeksa no interviene manualmente en este algoritmo:
Los criterios evaluados por el algoritmo pueden actualizarse, mejorarse o modificarse con el tiempo. Por lo tanto, los resultados de la clasificación pueden variar periódicamente en función de la frecuencia y naturaleza de la actividad del agente en el Sitio y de los comentarios de los usuarios.
La exactitud de los datos, la información y los documentos proporcionados por el agente es de exclusiva responsabilidad del propio agente, y Endeksa no garantiza la exactitud de dichos datos. Endeksa no será responsable de los cambios en la clasificación que puedan resultar de información engañosa, incompleta o inexacta proporcionada por el agente.
El agente reconoce y acepta de antemano que el incumplimiento de los criterios anteriores, o de otros criterios objetivos similares que puedan añadirse al sistema en el futuro, puede dar lugar a una posición de clasificación inferior, y que dicho resultado no constituirá una pérdida de derechos ni fundamento para ninguna reclamación contra Endeksa.
Endeksa no realiza ninguna declaración ni ofrece garantía, explícita o implícita, sobre la exactitud de las clasificaciones de agentes, su coherencia entre usuarios, su actualidad o su potencial para lograr cualquier éxito comercial.
Todo el contenido presentado en el Sitio consiste en datos recopilados de terceros o de fuentes públicas en el marco de una relación comercial. Todos los datos, análisis, informes y estadísticas se procesan y presentan de manera imparcial, sin ninguna manipulación. Todo el contenido del Sitio tiene fines exclusivamente informativos y de orientación y no constituye soluciones uno a uno, resultados, opiniones jurídicas ni informes legales, ni información de investigación política o sociológica. Por esta razón, no se garantiza la exactitud absoluta de ningún tipo de contenido, datos, análisis, informes o evaluaciones en el Sitio. En consecuencia, no se puede atribuir responsabilidad alguna a Endeksa.
En el marco de los servicios prestados por los agentes al Miembro a través del Sitio, Endeksa únicamente actúa como intermediaria a través del Sitio. Por ello, Endeksa no puede tener ninguna responsabilidad por el cumplimiento incompleto, incorrecto o defectuoso del servicio y/o de las obligaciones de cualquier tercero. Endeksa no será responsable de los daños materiales, morales, indirectos o directos en relación con cualquier tercero, y no será considerada responsable civil ni penalmente por los actos y acciones ilícitos del Miembro.
En todos los casos considerados fuerza mayor por la ley, Endeksa no será responsable por el cumplimiento tardío, incompleto o la falta de cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo. Tales circunstancias no se considerarán retraso, cumplimiento incompleto o incumplimiento o mora, ni dará lugar a reclamación de indemnización alguna contra Endeksa por dicho motivo.
El término «fuerza mayor» se interpretará como acontecimientos inevitables fuera del control razonable de la parte correspondiente, incluidos, entre otros, desastres naturales, disturbios, guerra, huelgas, problemas de comunicación, fallos de infraestructura e internet, cortes de energía y condiciones meteorológicas adversas, que Endeksa no puede evitar aun actuando con la debida diligencia.
Este Acuerdo entrará en vigor en la fecha de aprobación por el Miembro a través del Sitio y permanecerá vigente mientras el Miembro continúe siendo miembro del Sitio, y seguirá produciendo sus efectos y consecuencias entre las Partes. Se considerará que el Acuerdo ha terminado en caso de que la membresía del Miembro quede suspendida de forma permanente y el Miembro cancele su membresía de forma voluntaria. Para los Visitantes, este Acuerdo entra en vigor al acceder o navegar por el Sitio.
Endeksa podrá resolver este Acuerdo unilateralmente y sin compensación alguna, sin previo aviso, en caso de que el Miembro incumpla este Acuerdo u otros acuerdos que se celebren a través del Sitio o las normas relativas a los diferentes servicios ofrecidos a través del Sitio, y en particular en los siguientes casos. El Miembro estará obligado a indemnizar todos los daños y perjuicios, directos o indirectos, sufridos por Endeksa debido a la resolución de este Acuerdo por causa justificada:
En caso de tales actividades, Endeksa se reserva el derecho de suspender o bloquear permanentemente el acceso al Sitio para los Visitantes, ya sea temporal o permanentemente, y de resolver todos los acuerdos con los Miembros sin compensación ni reembolso.
Todo Miembro que acceda y/o se haga miembro del Sitio quedará vinculado por los términos de este Acuerdo por tiempo indefinido.
Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Turquía y los Tribunales de Estambul; las Oficinas de Ejecución y la Oficina de Mediación están autorizadas para resolver cualquier conflicto derivado de este Acuerdo.
Las disposiciones de la legislación vigente se aplicarán a los asuntos no regulados en este Acuerdo de Usuario. Si un tribunal competente declarara la nulidad de alguna disposición de este Acuerdo, las demás disposiciones del Acuerdo permanecerán válidas.